Polityka zwrotów
Dotyczy zakupu wycen i raportów nieruchomości w serwisie Znajdom.
Treści cyfrowe dostarczane natychmiast
Wycena i raport nieruchomości to treści cyfrowe, które dostarczamy natychmiast po opłaceniu zamówienia. Dokument generowany jest automatycznie dla wskazanej przez Ciebie nieruchomości.
Prawo odstąpienia od umowy
Rozpoczęcie generowania dokumentu przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia następuje za Twoją wyraźną zgodą, wyrażoną przy zakupie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta oznacza to utratę prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do wygenerowanego dokumentu.
Niewykorzystane kredyty pakietowe
Kupując pakiet 2 lub 3 sztuk, nadwyżkę otrzymujesz jako kredyty na koncie. W ciągu 14 dni od zakupu możesz odstąpić od umowy w zakresie niewykorzystanych kredytów. Zwrot wyliczamy jako zapłaconą kwotę pomniejszoną o pełną cenę jednostkową sztuk już wykorzystanych. Przykład: pakiet 3 raportów za 268,20 zł, wykorzystany 1 raport, zwrot 268,20 zł - 149,00 zł = 119,20 zł. Po upływie 14 dni kredyty nie podlegają zwrotowi, ale nigdy nie wygasają.
Reklamacje
Jeśli dokument jest wadliwy lub niekompletny, napisz do nas. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni i w uzasadnionych przypadkach wygenerujemy dokument ponownie albo zwrócimy płatność. W wyjątkowych sytuacjach rozpatrzymy zwrot indywidualnie.
Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji napisz na adres [email protected].